سياسة الاستبدال والارجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع

نحرص في Futurity على رضاكم، ونسعى لتقديم منتجات عالية الجودة في مجال الطباعة ثلاثية الأبعاد. 

بحكم طبيعة المنتجات المصنوعة حسب الطلب، نوضح التالي:

- المنتجات المصممة حسب الطلب (بطلب خاص من العميل) غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح أو خطأ في المواصفات المتفق عليها.

- المنتجات الجاهزة يمكن استبدالها أو إرجاعها خلال ٣ أيام من الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.

- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الإرجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من جهتنا.

- يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتج في حال وجود مشكلة، مع إرسال صور توضّح الحالة.

لأي استفسار أو دعم، تواصل معنا عبر الواتس اب

0502079049